民宿平台自救：Airbnb IPO推迟，途家断臂求生

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这种新型冠状病毒的流行具有威胁性，比如密集竖立的栅栏，这阻碍了许多人的出行。

“要不是流行，我这几天应该出去玩。爬山、看花、住在寄宿家庭比呆在家里要好。”在北京一家互联网信息平台工作的顾恒无奈地说。

顾恒属于“惊恐万状”的一类，但对于在低迷的旅游环境中的寄宿家庭和房东来说，他们是一种“等待的急躁”。

许多寄宿房东告诉新浪科技，自从空.疫情爆发以来，他们所有的房子都被退订了虽然随着复工，该物业正在逐步恢复运营，但前来咨询的租户仍然寥寥无几。在这种情况下，一些房东不得不拿出特别的产品，看着寄宿家庭过日子。

不仅房东，而且他们背后的寄宿家庭平台都面临着前所未有的困难。Airbnb暂停了几乎所有职位的招聘，削减了高管的工资，甚至推迟了上市计划，预计这将成为今年科技公司最热门的ipo。土家下岗职工比例高达40%，土家自营的20个城市直营店被关闭。一位知情人士向新浪科技透露，整个自营项目已被取消——土家的自营是其“一体两翼”战略之一，这无异于断臂求生。

现在是B&B平台和地主自救的时候了，他们关心的是B&B产业在疫情过后是否会迎来“报复性增长”？该行业未来何时会复苏？“危机”中有“机遇”，但有多少参与者能够度过“危机”并走向“机遇”？

今年春节期间，杭州的房东孙孙仍然很忙。不同的是，在前几年，这是接待，但这次是取消。

孙在2018年底成为一名兼职寄宿房东，租了3套房子，包括他自己的房子，共有4套房子，分别在airbnb、美团、和土家的平台上展示。她介绍说，在疫情爆发前，商业形势一直不错。在旺季，如暑假、节假日和周末，房间基本上都满了，月入住率约为60-70%。孙的在新年前一个月就预订满了，但从1月20日起，租户开始咨询并取消预订。“那天我刚生了一个孩子，从那以后我一直在处理退订的问题。”到23日和24日，所有的命令都已撤回，没有新的命令。”

在此期间，每个B&B平台都推出了订单豁免取消政策。孙在接受新浪科技采访时表示，房东中有很多房东都在大声疾呼，他们已经与房客协商了取消费用。免税政策实施后，它们都被浪费了，损失很大。“开始的时候，我跟租户协商退一半，因为打扫是提前安排的，而且站台要收佣金，所以大多数客人都能理解。后来平台推出了豁免取消，平台不会跟你讨论，说豁免会被豁免。当时我不想处理这件事。我刚生了个孩子，不想为此担心。”

许多房东看到B&B平台的豁免和退订政策，认为自己被抛弃了，长沙B&B的房东也有同感。布布种子是一个拥有两栋房子的兼职房东，他的工作是在一个寄宿家庭做摄影师。毫无疑问，他完全失业了。他告诉新浪科技，尽管他使用的airbnb和Piggy平台引入了一些措施来帮助房东，但它们仍然只是沧海一粟。“例如，佣金在今年6月前是免费的，但现在是零登记。很难说是否有秩序。”

露露是上海B&B的房东，目前只有一处房产，正准备看第二处，但由于疫情，计划已经暂停。在airbnb推出每周租金返还佣金活动后，一些租户联系了露露，要求租用一周。“但在3月初，我们的社区不能自由进出，也没有办法出租。”回去工作后，露露联系了中介，把房子租了3个月。"转租后，租金基本持平，相当于零损失或零利润."因为只有一处房产，露露说她的压力并不大。然而，从一月份开始，她的房东团队中的房东已经转租了寄宿家庭，甚至把家具当成了闲钱。孙还说，许多房东转租和收回租金，因为他们输不起钱。“我认识一个房东。他去年扩大了20多家，都是大中型企业。现在是非常悲惨的。”太阳说。

这一时期的算命师的心态是很佛理的:“那只能是佛理，毕竟根本没有办法。”他打算慢慢退出B&B的行业。这个想法是存在的，但是这种流行病成了催化剂，加速了他的实施步伐。“目前，最好先看看是从哪一个行业开始，照片列表仍会被选中。”

尽管具体损失情况不明，但airbnb中国增长部负责人孔在接受新浪科技采访时表示，airbnb客服团队累计工作时间超过10万小时，热线电话和社交平台工作订单数量是平时的十倍以上。“全球近10个客户服务团队已经开始着手处理房东和房客的反馈，不仅是为了退租，也是为了咨询。”

房东的困境反映了站台的困难。据cnbc报道，airbnb将停止招聘和各种营销活动，创始人将暂时获得报酬，高管的报酬将在未来6个月内减少50%。此外，airbnb员工被告知，2020年的奖金可能会流失。对airbnb来说，这是一个戏剧性的转折点。此前，它被认为是2020年最受期待的上市公司之一。据彭博社报道，今年2月和3月，其在中国的预订量与去年同期相比下降了90%以上，整体业务下降了80%以上。

孔透露，春节期间，airbnb中国与总部进行了密切沟通，讨论如何制定计划和出口经验，供总部因地制宜地学习和借鉴。但是，这只能为后续的实施提供参考，却不能从根本上遏制疫情的影响。随着疫情向全球蔓延，airbnb的退订率越来越高，其内部价值已下降16%，至260亿美元。

土家一直计划上市。像airbnb一样，土家不得不面对严峻的商业挑战。最近，一些土家自办业主接到了停业通知，称由于COVID-19的肺炎疫情，土家进行了战略调整，以实现更好的发展。“你的托管所所在的土家个体户将在2020年开业。该中心将于四月二十六日停止运作，并不再继续提供服务。”

土家族自我经营于2019年4月正式启动，是土家族2019年“一体两翼”战略之一。它包括两种模式:直接经营和代理。土家表示，此次调整涉及20个城市的直接运营。然而，一位不愿透露姓名的内部人士指出，这不仅是直接业务，而且所有土家的自营项目都被取消了。“直接清算，代理独立运行，合同期结束后不再续约；裁员的对象是老板和一线员工，但土家是非常贬义的，并按照标准进行补偿。6月，n+1到位。”

此人提到，“一体两翼”实际上是“两翼”断裂，只留下“一体”，除了供应链平台运营业务外，其他业务，包括自助和智能，都被切断了。“智能这些纯粹的折扣是最早的，因为自主经营的大湄公河次区域占了土家族的整体大湄公河次区域的很大一部分。”这种自主经营的方式已经争论了很长时间，结果将在一个月后公布。”至于“整合”，该人士表示，机房是不可能拆除的，更重要的是，土家保持独立上市的内部目标不会改变。

Airbnb和土家族只是B&B平台的两个代表。事实上，整个行业都在寒冬中煎熬。上述人士认为，这需要用一颗正常的心来对待，而且应该更加乐观。“疫情过后，酒店业将发生巨大变化。当然，环境决定了人们必须出去才有需求。如果他们想完全康复，还有很长的路要走。”

现在，参与者期待着寄宿家庭行业的复苏。

Airbnb调整了相应的出行节点规划。孔强调，将首先恢复短途旅游、和城市旅游。根据这一趋势，airbnb推出了“春季变暖计划”。土家、小猪、木鸟短租等平台相继推出B&B直播，房东可以通过直播分享B&B周边游，开辟推广渠道，这也为B&B平台提供了新的营销手段。

据airbnb数据，五一假期国内旅游列表搜索量同比增长2.5倍以上，夏季国内旅游列表搜索量也高于同期。然而，就房东而言，重返工作岗位的道路是漫长的。孙的计划是先保留房子，通过拍照和长期租房来保证租金的支付。“我相信疫情过后肯定会好的。毕竟，没有竞争。”

▲孙的房子已经租出去了。资料来源:受访者

露露对未来也充满信心，在疫情过后，她会继续做寄宿家庭。“而这次洗牌，竞争对手减少也很好。我听说一些有经济实力的人仍在收集寄宿家庭，这也是好事。”

洗牌确实存在。根据天燕查专业版的数据，从今年2月1日到3月30日，中国共有5255家住宿企业，而去年同期为12626家。也就是说，在疫情形势下，两个月新增住宿企业数量同比下降58.38%。

资料来源:天涯社区

网络经济学会电子商务研究中心生活服务电子商务分析师陈认为，疫情可以被视为整个寄宿家庭行业的“净化器”，这将有助于住宅行业“重塑自我”，建立更好的服务体系。在这个过程中，中小平台面临更大的压力，面临转型甚至破产的风险。疫情过后，B&B产业将逐渐向头靠拢，幸存的平台将具有更强的生存能力和竞争力。

彭涛还指出，疫情只是暂时的，但行业的发展是长期的。因此，民宿行业可能会面临大浪淘沙，市场将会相对理性地发展，住宿体验肯定会得到改善。从长远来看，经历了洗礼和沉淀的共享式寄宿行业，必将迎来更加美好的未来。他还表示，中国业务在世界上的重要性不受疫情影响，airbnb深化中国本地化的坚定信心不会改变。

回顾历史，旅游业是最具弹性的行业之一。根据世界旅游组织的数据，在过去二十年里，旅游业从重大危机事件中恢复的平均时间逐渐缩短，从2001年的26个月缩短到2018年的10个月。这次，你需要等多久？今年失败的春天会在明年弥补吗？

“我会的。虽然我不能等，但我还是要等。”顾恒说道。

(顾恒、孙、、露露都是笔名。(