季琦：创办了携程如家汉庭，创业给我的最大收获是什么？

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对中国初创企业来说，三年是一个障碍。如果他们能在三年内达到一定的水平，他们将对未来充满希望。这是因为中国的创业企业发展迅速，有很多模仿者和追随者。如果他们在三年左右的时间里没有脱颖而出，他们将很容易与一群同质企业混在一起，变得平庸。

01三家上市公司概述

从1999年到2010年，在将近十年的时间里，我创办并参与了三家公司(携程、如家快捷和汉庭)。最后，这三家公司在美国纳斯达克成功上市，市值均超过10亿美元。

综上所述，这三家公司有许多共同点。

第一个特点是实际的商业模式与初始融资不完全相同。携程旅行网从在线旅行社到预订中心，从酒店联盟到经济型直销，汉庭从中档有限服务到经济型酒店。

在这个过程中，关键是创业团队要有灵活性，不断探索和创新。如果你停留在最初不切实际的理想模式中，这些初创企业可能都会在摇篮中死去。当理想模式在实践中被检验时，我们必须能够敏锐地找到一条现实可行的出路，然后坚持并扩大结果，从而实现伟大的事业。

第二个特点，基本上，这三个企业已经形成了大约三年。携程1999-2002，如家快捷酒店2003-2005，汉庭2007-2010。

就像成长和发展一样，在三年的时间里，这个企业的商业模式、团队、框架、个性、特色、文化等基础都得到了很好的发展，随之而来的是进一步的成长。对中国初创企业来说，三年是一个障碍。如果他们能在三年内达到一定的水平，他们将对未来充满希望。这是因为中国的创业企业发展迅速，有很多模仿者和追随者。如果他们在三年左右的时间里没有脱颖而出，他们将很容易与一群同质企业混在一起，变得平庸。

第三个特点，经历了一次重大考验。携程经历了互联网泡沫，如非典时期，汉庭遭遇了金融危机，我也同意，危机往往是企业的催化剂:

首先，由于危机，为了在内部应对危机，企业需要调动他们最好的部分，最大限度地发挥他们的潜力。相反，危机已经成为我们增长的驱动力。就像高尔基的海燕说的:让暴风雨来得更猛烈些！

其次，危机也消除或削弱了许多同行和竞争对手，使得一些拥有优秀基因的企业在危机后更容易成长。危机是对投机的一个考验，一个严肃而执着的企业可以渡过风暴，变得更强，而不是被泡沫淹没或被风暴摧毁。

第四个特点是企业家精神和职业经理人的完美结合。携程从我做起，张健(梁建章)打下了坚实的基础，范敏发扬光大，南鹏(沈南鹏)在融资和法律方面绝对专业、优秀；家是我的根基，孙坚成功地接管了；汉庭也开始为我服务，张佗和张敏和我一起奠定了基础。

对于一个具有强烈创业精神的企业家来说，如果没有系统的管理经验和知识，要建立一个大型企业是非常困难和危险的。然而，职业经理人在初始阶段优势较弱，甚至会碍事。无论是有意还是无意，我们的三家企业都很好地将二者结合在一起。

在中国，企业家和专业人士是宝贵而稀缺的资源，应该相互尊重，平等相处。不要让“富人”看不起“学者”，也不要让“乌龟”看不起“土鳖”。事实上，这两种人都不能取代任何人，任何不遵守这条规则的人都将付出沉重的代价。

在当前的商业生态环境下，一个理想的企业家应该精通中西:不仅要熟悉当地的商业逻辑和环境，还要精通东方的历史、文化和传统；我们不仅要了解西方做生意的语言和规则，还要学会使用现代企业的高效管理手段和工具。

第五个特点是传统产业再造。携程是一家由传统旅行社升级为现代旅行社的公司；如家快捷酒店和汉庭酒店都是从传统酒店业升级为现代连锁酒店。它们也是我经常倡导的“中国服务”的典型案例。

在借鉴欧美发达国家商业模式的基础上，结合中国的具体情况，进行创新和应用已经变得非常有效。因为人类的物质和精神需求和享受总是从低到高，从简单到复杂。欧美的服务业在我们之前已经发展起来，并且已经被客户选中。

中国服务业也将遵循它们的发展轨迹。因此，在服务业，继承欧美成熟的商业模式尤为可贵；对我们这些后来者来说，研究他们的成长轨迹以及他们成功或失败的原因也是非常有益的。

02管理团队经验

多年来，我发现一个企业的创始团队都是有才华的人，企业做大后，最先加入公司的是有能力的人。这已经从我创办的三家企业得到了验证，我们企业的这些干部最早都是一起努力的。

我相信有很多企业家在创业初期就担心组建团队。我过去的经历可以总结为“三个说”。我怎么能理解呢？

熟人，你必须找到你周围的人，熟人，朋友，同学和亲戚。我认为这是一种寻找人的方法，也是最有效的方法。

第二舒:门外汉，即普通人，但你必须找到感到饥饿的普通人。

第三蜀人:蜀人，即品德良好的人。如果他没有天赋，你可以改变他的位置，但是如果他没有道德，替换的成本很高。在最初的团队中，成员的性格还是很重要的。

你不会想找到这两种人:

永远不要找外国公司的高管，他们是优雅的人。

不要寻找成功的企业家。一般来说，这样的人会觉得自己很棒。一个穿过大海的人对一个团队来说是不好的。他个人的维护费用很高，而更换的费用也很高。

如果你找不到一流的人才，你只能和普通人平起平坐。那么你唯一能做的就是专注，专注于你所做的，专注于你所关注的，专注于做决定。

在创业的早期阶段，你应该是集权的，甚至是独裁的。为了所有的权利，所有的想法都应该集中在一个人身上，最好是一个人，而不是两个人。因为当你创业时，资源是非常宝贵的，尤其是时间。如果你的对手比你快，你会非常被动。

我曾经有一个方法叫“三三制”。经过我们自己的验证，它确实可以提高我们内部组织和管理的效率，节省大量成本。这种方法原本是林彪的战术之一，以三个人为主要队员，一个擅长进攻，一个擅长防守，一个擅长掩护，以三个人为一组，因为战斗时没有网络或对讲机，所以他们只能独立生存。如果这三个人中有一个死了，其他分散的集团就组成了一个新的集团，这个林彪是很好利用的。

受林彪的启发，我还在企业中使用了三三制。起初，我将三家酒店整合为一家酒店，三家酒店的销售是一起完成的。后来，我们逐渐形成了以3为基本单位的管理业务。

这带来了好处。首先，在人力方面节省了一笔钱，然后公司可以用这笔钱雇佣更好的员工。例如，经过这样的调整，原来的三个商店经理已经减少到一个商店经理。我们的三三制账户极难计算。当时，2000家商店节省了大量劳动力成本。如此小的组织变革产生了如此大的影响。

03创业思维

在我创业的过程中，有两个观点对我影响很深:

第一点:丛林法则。

许多人认为“丛林法则”只是一个生死攸关的法则，但他们忽略了“丛林法则”的另一面——共生法则，也就是说大树会与苔藓、草、灌木和花朵一起生长。没有这些，大树的营养就不能来；没有大树的保护，这些东西无法生存。

一棵参天大树，在成长的过程中，与它的同伴竞争阳光、雨水和露水，失败者只能萎缩、断裂和腐烂。最后，一个丰富多彩、繁荣和谐的共生世界围绕着这棵大树形成了。如果你看看一个社会，它是一个多彩的共生丛林。要成为一个伟大的企业，它必须与各种社会共存。自私和自尊是不可接受的。

在我看来，如何说服和打动资源所有者是共生和双赢的。每一次互动、交易和相处都是共生原则的试验场。夫妻、父子、恋人、公司和企业都是共生的。学会共存，世界就会和谐。如果我们从这个角度来看合作，我们会感到平静得多。

第二点:展示船。

创业应该是推舟顺流，所谓推舟顺流就是顺应大势。指望一家小公司掀起波澜是不可能的。你可以用木头跟随现在和未来，这是创业的最好方式。

具体到中国，中国人现在创业应该把握的五大产业是五个字:服装、食品、住房、交通和娱乐。中国的优势在于其庞大的人口和最多的中产阶级。与此同时，中央政府实行重商主义政策，地方政府不遗余力地吸引投资，在税收、土地和资本方面给予支持。

现在中国移动、中国工商银行、腾讯、淘宝等。已经是全球同行中最大的企业。这种情况将出现在许多服务领域:电子商务、游戏、旅游预订、服装、餐饮...从基本的饮食、生活和旅游到进一步的消费升级。如果你从这一块开始创业，你可以覆盖最基本的消费，赢得市场。

因此，我建议你在选择创业方向时必须考虑两点:

选择贴近民生、衣食住行、娱乐场所；

应该考虑消费升级。

我认为现在仍然有很多非常好的机会，就像五年前和十年前一样。你会后悔在这个时代没有创业。如果你想创业，我建议你做一些能推动你的事业向前发展的事情，而不是逆流而上！

创业的最大收获

大多数人认为我已经建立了30亿美元的上市公司，最大的收获应该是金钱和声誉。我不会装模作样地说:我视金钱和名誉为粪土。金钱真的能让我们实现财富的自由，这样我们就不用为了生计而奔波，这样我们就可以更自由地选择。

但我记得当我年轻的时候，我们坐在一起讨论尼采，而不是赚钱，这是非常人性化和感伤的。那时，我们缺钱，但我们心里不想要钱。那时，书非常便宜。现在，这个时代缺乏精神和人性，所以我们应该出售精神和人性。

然而，真正的精神和感情比以往任何时候都更重要。企业家应该更多地关注人文、哲学、历史、诗歌、文学等。打开你的人文视野。你必须有自己的精神归属。你必须思考。如果你想知道人类的最终命运，你必须理解物理学的定义。当你快乐的时候，你可以用诗歌而不是卡拉ok来表达。

对我来说，创业的最大收获不仅仅是财富和自由。

作为携程，我实现了我最初的财富梦想。没有了生活的压力，我的心变得平静和从容。

在家经历了太多的事情，但这些训练了我，让我更加开放，学会了宽容和包容。

成为汉庭让我看到了我生命中的使命，知道了我生命中想要什么。但在前两家公司，没有这样的领域。当时我心中充满了渴望:对金钱的渴望，对名誉的渴望，以及对个人成就的渴望。所谓“远离人们的欲望，保存真理”是很有道理的。当你内心的渴望平静下来，你就能更清楚地理解生活的本质和意义。

有一次，我和雅高的创始人之一(他和他的合伙人创立了世界上市值最高的酒店集团，他们也是我钦佩的前辈和老师)在北京海边的咖啡馆“非诚勿扰”前聊起了我的生活。我问他，“你这一生都是如此的聪明。你有什么遗憾吗？”他回答说:首先，他觉得自己在政治上花了太多时间(他曾是法国参议员，也曾担任枫丹白露市长)；第二，他在事业上非常成功，但是他的家庭也有一些遗憾。

当时我想:如果我也是一个70多岁的老人，坐在北海，一个后生问了我同样的问题，如果我回答了同样的问题，我的生活会很难过。我不认为我应该这样生活。既然我的前任可以一路上告诉我他的遗憾，我能做得更好吗？

现在我的人生目标非常明确:

首先，我们应该与我们的合作伙伴合作，使汉庭成为世界上最大、最好的酒店集团。也就是说，要实现“一群志趣相投的朋友可以高高兴兴地成就大业”的理想。

第二，我只想过我想过的生活，不要对事情感到高兴，不要在名义上感到厌倦。更重要的是好好生活。我想珍惜上帝给我的生命。我想过非常有趣的生活。当我70多岁坐在海边时，一个年轻人问我，我会平静地告诉他，我的生活很有趣，我过着我想要的生活。这是我通过三家创业企业，尤其是汉庭，学到并体会到的道理。

随着年龄的增长和事业的发展，一个人的心态、人生观和价值观也在发生变化，朝着好的方向发展。变得冷静、冷漠、宽容和无私。也许和我年轻的时候相比，我没有那么冲动，但是更加成熟和聪明。

对我来说，这是创业最有回报和价值的地方——随着我们的成长，我们变得善良和简单。