“思科中国研发中心：持续投入、不断快速发展、走在技术最前沿”

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今年是思科进军中国25周年。 思科中国研发中心( crdc )自2005年成立以来，将进入第15个年头。 思科作为美国以外的全球第二大研发中心，crdc低调神秘。 今天，我们受思科中国研发中心总裁高世董的邀请，详细解读思科中国研发中心着手的哪些改变网络流程的研发项目和一流的研发团队是如何构建的。

注: 2019年10月高世董为思科中国研发中心的新员工进行了入职培训

1 .你认为在过去的15年中，思科中国研发中心取得的最大成就是什么？

高:从15年前开始，我们就有了初步的、不完整的成型创意，到今天，crdc已经成为了分布在上海、杭州、苏州以及合肥的工程师队伍。 这个团队是思科全球产品线开发的重要力量。 思科在线视频会议处理程序webex、ip电话、即时通讯软件jabber和我们互联网行业的旗舰产品--catalyst 9000系列最新交换机产品的主要研发 此外，我们的研发团队涵盖了公司的无线路由器、公司路由器、物联网、数据中心、运营商等产品线，以及思科发起的生态开发计划devnet和业界领先的供应链团队 可以说，对思科全球业务影响巨大的产品是中国研发中心的心血。 这是一个非常大的成就，对我个人来说也特别自豪。

除了上述现有产品外，crdc目前还关注哪些尖端技术？

高:思科从1984年开始就把重点放在网络的构建上，我们的技术处理方法非常广泛，一言以蔽之，我们现在所做的一切都是为了全球数字化转型而努力。 智能互联网是数字化转型的基础。 互联网的未来一定是基于智能意图的互联网，可以根据公司业务的诉求，实现自我学习、自动配置、主动检测、自我修复、调整……最佳状态，提供端到端、安全的全自动化互联网 无论何时何地，从运营商互联网、4g、5g、校园网，以及我们的数据中心，无论是通过手机还是电脑，都可以自动、安全地进行互联网连接，最终实现公司的业务意图 这就是我们正在建造的互联网的未来！

目前，思科拥有世界上最全面、覆盖多域、基于意图的互联网处理解决方案，为全球客户的数字化转型带来未来的互联网基础架构而自豪。

3.15年前，思科为什么决定在中国设立研发中心？ 当时crdc的定位是什么？ 到目前为止，crdc在这一定位或思科全球研发布局中的作用发生了变化吗？

高:当时思科决定在中国设立研发中心的原因之一是，看到中国拥有巨大的科研人才基础，不仅体量大，而且质量高。 思科相信在中国可以找到世界上最优秀的工程师。 另一个非常重要的原因是，我们认为中国是经济快速发展的国家，对未来有很大的潜力。 最后，是重要的几个，中国是世界科技创新版图中充满热情的国家，通过落地中国的研发中心，思科越来越能够输入中国本土的创新，将中国本土的创新与思科世界的创新理念完美结合，使我们的处理方案更加活力 思科将收购世界和中国哪些技术上最有潜力的企业，并将他们的中国研发团队纳入crdc，从而增加越来越多的人才。

我认为截至今天，crdc的大战术方向变化不大。 中国思科研发中心是思科全球研发力量的一部分，我们既要承担全球研发任务，也要承担地区和中国市场客户的研发任务。

4 .你认为与其他跨国科技公司在中国的研发中心相比，思科中国的研发中心有什么自身优势吗？

高:我可以归结为看起来矛盾的三个优势。

首先，我们有双通道职业的快速发展概念，即管理和技术两个上升通道。 工程师们不必为了职业的快速发展而兼任管理责任，他们可以集中在技术行业。 根据各自的优势，从经理到总监，从高级总监到副总经理级别，都可以走管理线，但在思科和领域也可以获得最高的荣誉。 思科全球7.5万名员工中，技术约800人，分为主任工程师( pe )、全球约600人。 世界上只有180名优秀的工程师( de )；世界上有15名最高荣誉的思科院士( cisco fellow )。 这些学术大拿的江湖地位在思科内部一直很感兴趣，但毫不夸张地说: pe换了产品，de换了企业，fellow换了领域。

第二，我们是安静“流行”的研发团队。 低调是指我们的工作方法，我们是一个非常实用，专注于技术本身的研发团队。 但是，我们研究的技术一定是世界上最先进或最先进的技术。 例如，我们的webex团队和公司的互联网团队基于大数据、机器学习等尖端技术进行应用开发，我们的职业团队和jabber团队进行云应用开发。

最后一个好处的背景是，思科曾被定义为互联网硬件巨头，但实际上它推动了独特的变革，从硬件到软件，从互联网设备供应商到软件定义的全智能互联网 为了适应我们的战术方向，我们不仅有优秀的硬件工程师团队，也有非常优秀的软件工程师团队。

5 .期待下一个15年crdc在中国面临的机会和挑战。crdc在中国的战术部署是什么样的？

高:中国是一个充满机遇和挑战的市场，科技领域更是瞬息万变。 我们要十分敏捷，不断重新审视自己的战术方向和人才配置。 就像思科制造的基于意图的互联网一样，不断地通过自己的调节实现最佳配置。 虽然我们不能期待未来，但是如果能够建立这样一种自我调节的机制，就可以不变地改变。

6、人才是确保研发实力的重要保证之一，思科在吸引和培养本土研发人才方面有什么有效经验吗？

高:首先，我们总是培养错误的内部文化，鼓励工程师们经常摆脱固有的思维方式，尝试新的处理路径。 没有更有效率的方法吗？ 我可以试试新技术吗？ 对于目前无法解决的问题，你有勇气寻找答案吗？

其次，不仅是研发中心，思科的商业环境中也有“灵活性”这个关键词。 去年，我们在员工内部调查了他们爱思科的理由，选择了“灵活性”较高的选票。 思科公司利用联合办公技术，如webex和可靠的企业文化，让员工自由决定办公室和办公室的时间。 这种灵活性对研发中心有更重要的意义。 除了必须完成的任务外，我们还让所有工程师探索自己有趣的行业，确保他们有足够的想象力空。 这种灵活性保证了我们工程师们的持续创新。 去年，我们基于机器学习的网络质量管理项目获得了思科全球创新奖。 我们的物联网研发团队，虽然规模不大，但在过去的两年里生产了100多个专利。

第三，在思科的研发中心，年轻的工程师们有机会与某个行业的全球学术一起工作，参与全球项目，在职业上获得火箭一样的快速发展速度。 思科的研发系统中有一个叫做“职业领导者”的人才培养项目，形式上类似于导师项目，但是在指导的文案上超过了导师项目。 在其6个月的指导期间，学术带头人( champion )帮助年轻工程师发现越来越多的机会，包括扩展他们的资源互联网、规划职业路径、共享实际工作技能等。

就像15年前思科设立中国研发中心的初衷一样，我们依然对当地人才有很多诉求。 对于应届毕业生，思科不仅提供实习机会，还通过“慢新星”( rising star )之类的项目，帮助实习生更好地进入社会，成为某个行业的支柱。 许多未来之星在思科中国研发中心进入职业快速发展的高速公路，获得了其他地方难以获得的上升机会。 我们有一个叫jessie的女工程师。 她毕业于某全球知名理工大学，通过校园招聘进入crdc，在各部门轮岗，系统全面了解硬件产品全链接知识后，最后加入中小企业硬件团队，是中小企业硬件产品年轻化、个性化设计的重要 这是思科第一次把这么重要的面向未来的产品设计交给毕业不到3年的年轻人。 业余之外，杰西卡热爱所有网络新事物，是思科有名的“抖音女王”，拥有巨大的粉丝群。 今年成为思科全球财政年度22位员工大使之一(思科每年在全球选拔员工大使，他/她们代表员工呼声，联系员工感情，是塑造内部文化的典范)。 我刚在思科的美国总部参加了思科的世界文化体验之旅。

7 .外部对研发人员有一点刻板印象，但是crdc的工程师们有我们不知道的，酷的好处吗？

高:(笑)当然有。 我们的工程师们在研究行业经常会想到新的想法，但是他们业余有共同的爱好。 做公益和用科学技术手段做公益。

反馈社会是在思科文化中根深蒂固的基因，也是我们员工热爱思科的重要原因之一。 crdc希望聚集一群热情创新的同事，用我们的专业知识回馈社会

例如，我们的软件工程师们正在为盲人开发手机应用程序。 他/她们可以像普通人一样在手机自发组织线上活动，摆脱社会交往的困境。 另外，当盲人在生活中有困难时，可以启动“实时视频”来寻找志愿者，处理实际问题。 这个想法来源于我们参加了盲人的志愿者活动。 有点盲人和我们，反映出现在所有的合作活动都有点公益组织/公司和个人发起。 但他们实际上希望自己像正常人一样，开始和参加越来越多的社会活动，满足社会交流的诉求。 我们对于任何社会中需要帮助的弱势群体，总是从自己的立场出发去想我们能为他们做什么，只做“授鱼”，但一步也没有想过“授鱼”。 我们有这个能力。 思科的工程师志愿者为盲人开发了这样的软件。 在项目后期，我们将开放一些代码，让国内外的志愿者工程师参与，优化和完善软件。 我们最终希望社会对这个特殊的人给予越来越多的关注和帮助，消除偏见，促进社会和谐。

在crdc内部，我们有很多向以前传达自己长处的公益项目添加创新要素的项目。 例如，我们有一个叫“放牛儿童”的项目。 首先，关注上海周边民工子弟学校的孩子们。 除了以前流传的定期访问外，我们的工程师们还自愿为他/她们开发计算机网络课程，教这些学生计算机、网络知识和简单的编程技术，以便他们的未来