卖Gucci的人在“哭泣”

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苏兰两个月没怎么出去了。她在荷兰定居多年，从2013年开始从事采购，并注册了一家贸易公司。今年，她寄回中国的最后一件奢侈品是在1月中旬，而且已经停了两个多月了。

不仅苏兰，整个欧洲奢侈品采购圈基本上都停止了。起初，由于国内流行，但现在是全球流行，欧洲奢侈品被迫踩刹车从生产到销售。

奢侈品行业原本处于甜蜜的增长期:2017年和2018年持续强劲增长，其中2018年全球个人奢侈品销售额增长6%，达到2600亿欧元；2019年，数据依然乐观，达到2810亿欧元。贝恩曾预测，全球奢侈品实体店的数量将在2020年达到最高点。

这种流行病立即打乱了该行业的发展步伐。投资公司伯恩斯坦(Bernstein)在3月18日发给客户的备忘录中直言不讳地指出，2020年上半年“可能会成为现代奢侈品行业历史上最糟糕的时期。”

4月1日，波士顿咨询集团(波士顿咨询集团)发布报告预测，2020年全球时装和奢侈品销售额将同比下降25%-35%，与2019年同期相比，销售额将下降4500亿至6000亿美元，超过十年前的经济衰退。

米兰泉城店，采购缺货。

李锐住在意大利米兰，那里受疫情影响更严重。米兰是世界著名的奢侈之都。她已经购买奢侈品四五年了。现在她和家人住在米兰。

"购物中心关门了，生意很少。"李锐保持着每天送十几个朋友的节奏，没有因为疫情而中断。除了奢侈品，她也开始尝试一些贴近人们的产品，但几乎没有人在意。

在去年12月中国爆发疫情之前，米兰的气氛很轻松。当地人每天出去购物和去俱乐部，购物中心挤满了人。李锐积极推动采购业务，葡萄酒销售非常好。米兰奢侈品店的一些内阁姐妹知道，春节前会有一波生意，米兰的整个奢侈品行业都处于赚钱的氛围中。

从那以后，春节传统上是购物的淡季，因为中国客人通常提前购买年货，春节期间他们忙于聚会和娱乐。因此，李锐并不太关心来自中国的疫情信息和轻工业。令她震惊的是，春节过后，米兰一些奢侈品商店的橱柜姐妹开始戴口罩。

形势一天比一天糟糕。李锐赶紧把为两位中国客人购买的巴黎世家手袋和羽绒服送到物流公司。在它被送出后的几天，由于严重的疫情，意大利宣布“封闭该国”。

李锐的采购业务是2015年至2017年最热门的。当时，她刚刚开始，客人的数量实际上还不到1000人。她每天从早到晚接受各种咨询。国内客人对奢侈品很热情，米兰的价格非常有吸引力。吕和古琦是中国客人最喜欢买的东西，后来他们有了另一个巴黎家庭。她记得每隔一段时间她会送出一双巴黎世家的鞋子，一个月的订单总额往往超过100。

米兰的采购圈非常成熟。一些买家已经在主要的奢侈品商店和折扣村呆了很长时间。他们挑选商品，拍照，然后提供给朋友的采购圈。李锐经常可以直接从买家那里拿到货。她将把货物从米兰快递到香港和澳门，在那里水上旅客将被带到内地并被送到客人手中。这个过程非常成熟，几乎没有错误。

但是这种流行病给整个链条带来了问题。米兰泉城店和折扣村宣布，他们要到4月3日才会开业。买家没有商品可买，他们集体傻眼了。他们只能住在米兰的每一个角落，而李锐自然拿不到货。目前，物流尚未中断，联邦快递(FedEx)和敦豪快递(dhl)仍在接收货物，但速度要慢得多，周期也变得很长。即使被送往香港和澳门，水上旅客在进入海关后将被隔离14天。哪位客人愿意等上近一个月，从隔离点收到一个包？

李锐表示，在米兰豪华店大规模关闭前一两周，很多采购圈的人已经觉得情况不对劲。过去，当商品吃紧的时候，lv和gucci的内阁姐妹们忽视了买家的爱；在流行期间，他们的态度突然改变，所有人都很愉快。仅仅几天后，每个人都失去了他们的生意，每个人都被关在家里。

买家和中国消费者推动了奢侈品的繁荣

中国消费者一直是奢侈品行业的幸运星。

在巴黎奥斯曼大街的老佛爷百货公司，不难找到会说中文的店员。离百货公司几百米远，是旅游巴士的通常停靠站，附近的药店和咖啡馆都很好。太多的游客开始在这里进行马拉松式购物，包括专业买家。车站附近的垃圾桶通常都是满的，因为它们塞满了太多的产品包装。

但是现在，像米兰一样，这是一个不同的场景。法国政府宣布，从3月15日起，在全国范围内关闭包括餐馆和商业中心在内的“非必要”公共场所，要求人们尽量减少出行。

苏兰早些时候描述了为中国消费者购买奢侈品的规则:大买家和导游结成联盟，游客、留学生和前来探亲访友的同胞都可以成为购买链中的一环，或者排队购买商品，或者拍照、摄像，或者带着人肉回到中国。在法国，普通游客的退税是10.8%。扣除手续费和汇率差额后，你可以得到商品价格9%左右的退税。然而，当天消费超过20，000欧元的大买家可以申请21%的退税；此外，一些品牌会有回扣，这也是大买家能赚钱的秘密。

在巴黎，太多的中国人从事相关工作，奢侈品基本上不喜欢购买商品。然而，渴望表现的内阁姐妹和内阁兄弟们或多或少会通融，或视而不见。一些在中国被视为爆炸品的商品，对首次来巴黎的游客来说很难买到，但普通买家可以通过熟悉规则和词汇来购买。

因此，从桌子的顶部到桌子的底部，各种渠道使得奢侈品行业在过去的几年里繁荣起来。

2020年1月，贝恩公司和意大利奢侈品行业组织altagamma联合发布了《2019年全球奢侈品行业研究报告》(秋季版)，该报告显示，2019年全球个人奢侈品市场增长了4%，达到2810亿欧元。

贝恩的分析指出，在全球范围内，中国消费者对全球个人奢侈品市场的可持续增长贡献了90%，占全球个人奢侈品消费的35%。

未来市场最初被认为是光明的。因为随着中产阶级的不断壮大，尤其是在亚洲，全球奢侈品消费客户群预计将从2019年的3.9亿增至2025年的4.5亿。

阿玛尼和古奇相继关闭了工厂，多米诺骨牌席卷了整个行业

今年年初，这种良好的形势很快逆转。其中，意大利糟糕的环境最令时尚界担忧。

这里有很多时尚品牌，比如普拉达(prada)、阿玛尼(armani)和蒙克莱(moncler)，它们的奢侈品销量仅次于法国，在欧洲排名第二。时尚之都米兰位于意大利的伦巴第，是与中国贸易额最大的地区，也是意大利最具文化活力的城市，但现在却陷入了流行病。

意大利的时装和纺织业高达970亿欧元，有60万至70万人从事相关工作，其三分之二的产品将出口到世界各地。二月份的第一个坏消息是，曾经拥有超过1000人规模的中国时尚编辑和买家缺席了米兰时装周。那一周，米兰的疫情也急转直下，最后几场比赛都被紧急改成了在线云秀。

随后，意大利总理孔蒂宣布，3月12日之后，国内工厂和所有非绝对必需品的生产将被关闭，以应对他所说的“二战以来意大利最严重的危机”。

卡洛·卡帕萨是意大利国家时装商会cnmi的主席。3月24日，他在接受《vogue》采访时表达了对现在的担忧:“现在牛排比裙子更重要。”工厂本应该把春季新产品送到商店，但现在他们只能呆在仓库里。在日本、韩国和中国，对时尚产品的需求正在复苏，失去这样一个重要的商机将是一个巨大的损失。我担心小公司会受到严重伤害，跟不上发展的步伐。我们的供应链微妙而复杂。如果这种平衡被打破，将对全球时尚体系产生重大影响。”

阿玛尼阿玛尼是首批采取措施的公司之一。它在二月份的时装秀被改成了在线，它在米兰的总部和北部的工厂也被关闭了。这些工厂大多位于伦巴第和威尼托，这两个地方受到了疫情的严重冲击；3月10日，阿玛尼关闭了在意大利的所有商店和餐馆。

古驰是近年来中国消费者最喜欢的品牌之一。它已经关闭了意大利的六家工厂。古驰属于奢侈品巨头凯云集团，还拥有圣罗兰、贝内塔、巴黎世家、布里奥尼和布切龙。科灵的总部在法国，但在意大利有相当多的品牌和生产基地。

然后，从欧洲到美国，各种被取消的时尚活动和节日就像多米诺骨牌一样。“整个春季派对季都消失了”，这意味着整个奢侈品行业第一季度的营销推广基本告吹。

还遭遇了雪崩，包括奢侈品行业的重要组成部分之一——旅游零售、多国航班禁令、航班取消、客流降至冰点、机场免税商店被摧毁。罗兰·贝格管理咨询公司分析，全球免税店的年营业额可能蒸发近四分之一，而通常在机场免税店流行的美容化妆品和奢侈品首当其冲。

目前，巴黎的许多百货商店都如坐针毡。由于“买方制度”，百货公司提前几个月从品牌购买商品。如今，巴黎百货公司货架上琳琅满目的奢侈品意味着百货公司要预付一大笔钱。随着越来越严格的城市封闭和客流的悬崖，百货商店即将面临库存和折扣可能不卖的情况。

据法国当地业内人士告诉棱镜网，巴黎的一些百货商店正在与品牌协商，在下一季订购商品时是否可以打折，并寻求与奢侈品牌热卖，以度过难关。

当lv生产洗手液时，奢侈品行业迎来了“最糟糕的时期”

然而，奢侈品牌是独立的。

巴宝莉宣布，在1月24日之后的六周内，运营至少一年的成熟商店销售额下降了40%-50%。目前，世界上大约40%的商店已经关闭，更多的商店将被关闭。

2020年3月20日，科灵发布了疫情影响的最新评估:截至3月31日第一季度，其综合收入预计将比2019年同期下降13%至14%(按可比价格计算约为15%)。Kering预计其第二季度的收入仍将受到影响，因为疫情已经影响了其客户群和旅游业。

香奈儿和爱马仕也宣布暂停生产；劳力士和百达翡丽也关闭了机器和设备。72小时内，全球最大的奢侈品集团路易威登(lvmh)重组了迪奥(Dior)、纪梵希(Givenchy)和娇兰(Guerlain)的香水生产线，生产洗手液，巴黎世家(Balenciaga)和普拉达(prada)开始生产口罩和防护服。这意味着他们不仅赚不到钱，而且还要继续支付在欧洲抗击这种流行病的费用。

2020年3月27日，路易威登在一份声明中提到了疫情对业绩的影响。预计第一季度的综合收入将比去年同期下降10%-20%。然而，当许多国家的生产和销售尚未恢复正常时，很难估计未来更具体的影响。

可悲的是，整个奢侈品行业只有私人飞机租赁业务激增。在疫情开始时，一些美国客人包租飞机离开意大利。一些富裕的家庭和公司选择乘坐私人飞机，以避免与机舱内的陌生人接触。如今，许多公司高管、医疗团队和律师事务所也租用私人飞机来处理其他地区的业务。

罗柏报告在3月9日的一篇文章中写道，美国派拉蒙商务飞机公司的首席执行官说:“我们通宵加班，需求比平时增加了100%-300%。国内需求也在飙升，从纽约撤离的需求增加了110%。”然而，私人飞机公司不能笑。目前，路线、护照、签证等问题错综复杂，面临着一片混乱。

在3月18日发给客户的备忘录中，投资公司伯恩斯坦(bernstein)直言不讳地指出，2020年上半年“可能会成为现代奢侈品行业历史上最糟糕的时期。”奢侈品行业经历了重大危机，包括第二次世界大战和1918年的西班牙流感。但与以前不同，奢侈品不仅依赖于对富人的销售，还依赖于新中产阶级的销售，这影响了他们的经济状况。

根据波士顿咨询公司分析师的估计，时装和奢侈品的总销售额将在3月和4月见底，2019年的销售额降幅可能低至65%，高至80%左右。

欧洲的情绪是焦虑的，李锐总体上是积极的。她非常关注中国的变化，试图在米兰的家中直播，还在摸索着玩小节目。李锐说国内客人现在没心情购物。"现场直播太多，国内嘉宾不够。"。

(苏轼和李锐是笔名)