财讯:“史上最赚钱季度”麻烦不断 苹果召回部分iPhone7

本篇文章1435字，读完约4分钟

史上最赚钱的季度也不断有麻烦。

苹果企业的麻烦不断，“下变频门”的风波还没有处理，iphone7的“信号门”暴露了，必须召回一部分手机免费修理。 这包括很多中国客户。

基板故障引起的手机“无服务”

如果iphone7在互联网复盖的地区经常无法上网，请观察可能会购买有问题的手机。 最近，苹果公司在其官网上公布了适合“无服务”问题的iphone 7维护计划。

苹果公司承认逻辑电路板上的某个组件发生故障，iphone 7设备的一部分可能在状态栏上显示为“无服务”(即使在蜂窝移动信号范围内)。

这些受影响设备的生产日期为年9月至年2月之间，销售地点为中国内地、香港、中国澳门、日本和美国，相关型号为a1660、a1780、a1660、a1779。

苹果表示，如果iphone 7出现上述症状，苹果企业将免费修理设备。 苹果公司还通过电子邮件联系可能因这个问题支付修理的客户，以安排补偿。

如果你在这个问题上为修理支付过，到去年3月末为止还没有收到苹果的邮件的话，可以联系那个企业。

当然，维护不限于上述问题。 如果iphone7有其他影响修理完成的损坏(如屏幕破裂)，将需要额外的修理费用。

另外，苹果这次的“无互联网服务”的维护只在购买的国家和地区提供。 这个计划也不会延长iphone 7的标准保修范围。

“频率下降门”还在发酵

引人注目的是，最近围绕苹果手机的各种问题变得清楚了。 最近最受瞩目的当量“下变频门”。

年12月，苹果公司承认，为了保护老化的电池，降低了iphone的速度，保护了电池的稳定性，防止了手机的意外关机。 但是，这种方法在被第三者研究者曝光后引起了很大的争论。 尽管苹果反复强调，但决不会为了让顾客买新手机而降低iphone的体验。 但是客户不买账。 客户至少提起了诉讼。 之后，该企业提议降低电池更换价格，但无法平息客户的投诉。 我知道美国政府正在调查苹果的“降频门”。

上个月初，上海市顾客权益保护委员就“降级门”向苹果企业发送了咨询信，苹果方面回答到1月19日。 但是很多网民指责苹果的回复是“打官腔”。

在最近一季度的业绩发布会上，有人问我“下变频门”的电池更换问题，我认为库克不会影响客户的iphone升级。

另外，到目前为止苹果很受欢迎的iphone x，虽然有在寒冷的屏幕触摸下无法工作的不自然，但是苹果通过软件更新修复了这个错误。

史上最赚钱的季度

苹果刚收获了史上最赚钱的季度，收益和利润创下了历史最高水平。 其中，净利润为200.65亿美元，比上年同期增加12.2%。 其中，苹果手机的利润比上年增加了13%，但销售额比上年略有下降，低于此前华尔街的预期。

与此相对，苹果ceo库克认为iphone的人气很高，旧一点的机型也很畅销。 他认为一切都是积极的，所有的主要产品都有很高的活动用户组。 库克说，iphone x现在比预想的更受欢迎。 现在，苹果公司近70%的收益来自手机业务。

值得注意的是，根据2月2日全球市场研究企业idc发表的报告，苹果在年第四季度超过三星成为了世界高端智能手机销量的国王。 这也是苹果第一次成为季度冠军。 苹果、三星之后紧接着是华为、小米、oppo三家中国企业。

但是，在年度销量排行榜上，三星依然位居第一，苹果在14.7%的市场份额中位居第二，但iphone的销量减少了100万。 不断发生的质量问题将是现在苹果手机帝国最严峻的考验。

北京晨报记者焦立坤