财讯:银行卡莫名被扣钱 小额账户管理费引起首例诉讼

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6月21日，从当天开始，国内账户最多的中国工商银行对全国日均存款不足300元的小额账户每季度收取3元管理费，免收低保、社保账户、工资账户、源泉征收账户等11种账户。 至此，四大国有银行已经收了小额账户服务费。 工商银行也是全国第六大收取小额账户管理费的银行。 中新社发井韦摄

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8月22日电据北京晨报报道，由于账户突然扣除了3元的“小额账户管理费”，被认为是银行违法的户主王先生最近将中国工商银行股份有限公司和中国工商银行股份有限公司的北京分行提交法庭，将6元钱返还给对方，依法各 西城区法院21日受理了此案。 据说都因账户管理费小而提起诉讼还是第一次。
王先生说他于2004年2月办理了“牡丹灵通卡”的银行卡。 今年7月20日，他查询了账户明细，发现该账户于6月21日转账了3元。 给银行的顾客服务热线打了电话，被自动扣除的3元是“小额账户管理费”。

“我当时申请卡的时候，完全没有微型账户管理的证明书和标准。 ”王先生说，工商银行客户服务热线的员工关于收钱的理由，工商银行发表了“关于向人民币个人小额存款账户收取账户服务费的通知”，但无法提供发票的理由是因为没有相关文件，

“起诉工商银行是为了保护自己的权利。 ”王先生21日在接受采访时表示，他与银行没有就“小额账户管理费”的复印件签订任何协议或合同，银行单方面收钱显然侵犯了财产权。 另外，他和银行之间是接受服务和提供服务的关系，应该受到消法的保护，因此要求工行加倍赔偿损失。

王先生说，相对大额账户来说，银行支付给小额账户的人力和物资管理费用微乎其微，但银行不向大额账户收钱，向小额账户收取管理费，不能提供收钱的票据，他非常困难

21日下午，工商银行电话顾客服务热线的210号客服从业人员说，“小额账户管理费”是银行为了便于管理，防止闲置账户越来越多地占用银行的资源，银行于今年3月份新推出的一项规定，对比每季度日均存款余额不足300元的活期存款账户，按每季度3元收取。6月21日是工行首次向顾客收取该项费用。工作人员还称，对于工资卡、牡丹交通卡等11类账户不收取该项费用。(郝涛)