5G消息绝地求生：盘活短信or击垮微信？

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边肖|张军来源|新浪科技(身份证:新浪科技)

最近，三大运营商联合宣布，他们将很快推出5g新闻。一方面，它提升了传统短信服务的功能，另一方面，它被外界视为再次挑战其他即时通讯工具的尝试。

然而，就像以前的彩信和飞信一样，5g短信能否拯救传统的短信服务还是未知数，挑战是一个遥远的目标。

关税设计、生态建设、隐私和安全等。都将成为5g新闻的挑战。

苦苦挣扎的短信服务

语音和短信服务曾经是支持运营商业绩增长的主要驱动力。然而，随着即时通讯工具的兴起，它开始取代运营商的这两种传统服务。

以中国移动为例，从2012年至今，其语音和短信业务收入几乎逐年下降。语音收入从2012年的3680.25亿元下降到2019年的886.24亿元；短信业务收入从2012年的442.7亿元下降到2019年的286.48亿元。

当然，近年来的一些政策如加快和降低费用、取消漫游费用等带来了一些负面影响，但这背后的深层原因是即时通讯工具的免费文本、语音、视频等功能只需要少量的流量就可以完成。

更具代表性的一年是2014年。以前，新年信息在春节期间被广泛使用，这将大大增加春节期间信息的使用。然而，2014年春节期间，mainland China手机短信发送总量达到182.1亿条，除夕发送总量达到110.4亿条，比2013年除夕低8%。这也是贺岁短信业务量首次下降。

运营商也试图挽救短信服务，例如，如果个人使用的短信数量减少，大量的企业用户将扩大。运营商已经为企业推出了短彩信解决方案，许多服务提供商也为其提供服务。

以某服务商在官方网站给出的方案为例，为企业提供了两种方案:行业短信和营销短信。其中，行业短信适用于验证码、通知、订单、物流、祝福短信等行业应用触发；营销短信适用于会员活动短信，如会员促销通知、折扣促销、开业典礼、新产品上市、活动通知等。

企业对短信的需求越来越大。例如，许多快递公司如SF快递选择通过短信接收货物；2017年高峰时段，mobike发送的短信数量为2亿条/月；滴滴在2018年的短信费用接近9亿元。

然而，这些面向企业的方案仍然采用类似个人短信服务的逐项收费模式，短信的单价远远低于个人短信服务。上述服务商提供的行业短信方案之一是:35000元/100万条，套餐单价为0.035元/条。

企业短信业务进一步促进了运营商短信业务的增长，但实际上，由于单价的降低，短信业务的收入并没有实现同步增长。

工业和信息化部发布的数据显示，由于网络登录、用户身份认证等安全相关服务的不断渗透，2019年移动短信业务量大幅增加。2019年，全国手机短信业务量同比增长37.5%，增速比上年提高23.5个百分点；然而，手机短信业务收入达到392亿元，与上年持平。今年第一季度，手机短信业务量快速增长的同时，收入再次下降。

根据中国移动的数据，从2012年到2016年，其短信业务收入迅速下降，从2016年到现在，一直稳定在280亿元左右，几乎没有增长。

你能做基准测试吗？

这一次，三大运营商联合推出了5g news，外界认为这是为了避免语音和短信业务收入持续大幅下降，并再次推出了收费。

从官方显示的功能来看，5g消息确实与。例如，它支持发送文本、图片、语音、视频、位置等。、和个人消息支持对等消息、群组消息和群组聊天消息。

如果我们将5g消息的功能与5g消息的功能进行比较，确实有一些目标的味道。中国移动研究院商业研究所所长黄庚生表示，在解读5g短信时，5g短信继承了传统短信的特点，如免注册、免安装，并采用了统一的国际标准。与使用私有协议的应用程序“孤岛”相比，5g消息在互连和互操作性方面具有优势。

与飞信、电子邮件等运营商为了攻击即时通讯工具而推出的应用相比，由于三大运营商的联合和众多主流手机厂商的祝福，5g短信在互联互通和用户基础方面确实有着较好的基础。

然而，它从来没有被打败过。这不仅是运营商惨败后的经验教训，也是阿里曾经大力推动的交易所的失败。

事实上，在飞信沉寂之后，中国移动在过去的两年里将其升级为飞信，专注于办公协作，也拥有5g短信的统一通信功能，但其在市场上的语音量并不大。

分析人士认为，用户对即时通讯工具的使用习惯已经相对固定，他们的功能不仅仅是原来的即时通讯功能，还包括社交互动、支付、信息内容和基于小程序的巨大应用生态。

“取代它是不现实的，但基于手机短信门户的基本功能，抓住一定的用户时间是可能的。”此人表示，但仍不知道它能否挽救短信业务。

其中一个关键因素是5g消息的资费。相关运营商和企业对新浪科技表示，由于5g新闻尚未正式商业化，目前还没有明确的外部具体资费计划。因此，目前不可能评估5g消息对普通用户的吸引力。

5g官方新闻发布后，一些网民评论道:“最重要的资费问题还没有说。如果你像发短信一样按文章收费，我就不用了。”

这也是彩信服务和飞信服务的问题之一。虽然彩信服务可以发送丰富的媒体信息，但信息容量有限，单条信息的价格远远高于普通短信；飞信已经实现了中国移动用户之间的免费传输，但是跨运营商传输仍然要收费。

一些业内人士猜测，为了避免重蹈彩信和飞信的覆辙，5g短信可能会采用按流量计费的定价模式。然而，由于5g时代流量单价的大幅下降，采用流量计费能给运营商带来多少新收入仍是一个问号。

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事实上，5g消息也是运营商在5g时代对5g应用场景的探索。

目前，由于5g商业化时间短，网络建设和终端普及还不是很好，更重要的是，5g的杀手级应用还没有出现。

此前，运营商在基础通信服务方面做了一些尝试。例如，5g视频CRBT将短视频引入CRBT背景，改变了传统CRBT的单一形式。除了面向个人，5g视频CRBT还可以为家庭、企业、政府和其他用户提供定制的内容服务。

5g信息也在一定程度上延续了这一理念。借助5g网络和5g手机的特点，对传统的语音、短信等基本功能进行升级，目标用户从C终端进一步扩展到B终端和G终端。

除了针对个人用户的功能之外，5g消息的另一个亮点是行业消息功能。企业和个人也可以发送信息，企业也可以通过5g信息为个人提供多种服务。

以12306的官方演示为例，用户可以通过发送语音或文本在5g短信中预订、支付、换票等操作，甚至可以直接在短信界面支付，无需跳转。此外，这些功能还将涵盖旅游，餐饮预订，电子邮件办公室和许多其他领域。

事实上，运营商之前已经和一些手机制造商一起推广智能信息/增强信息服务，并在一些简单的功能中实现了5g消息的原型。例如，支付宝的短信界面有以下三个功能:联系客服、企业百科和查看应用，与传统短信相比，功能和交互相对丰富。

对于企业来说，5g消息可以真正加强与用户的互动，即使用户不下载自己的应用，并实现有效的营销、业务和服务。同时，企业用户的收费潜力大于个人用户，这是运营商可以深入挖掘5g消息的一种商业模式。

如果运营商对5g短信的设想能够实现，这也意味着用户生活服务的入口将回归到运营商掌握的短信入口，这更是商业化的空.

根据运营商和手机制造商发布的消息，5g新闻将于6月份正式商业化。然而，除了硬件制造商之外，运营商能够吸引多少软件制造商是关键，这也是5g消息生态系统能够持续增长的前提。

此外，一些用户对5g短信的行业短信功能表示担忧，比如它是否会加剧骚扰短信的进一步泛滥。运营商也需要给出相应的解决方案。

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