热门:中国劳动者最高荣誉，京东快递小哥宋学文当选2020年全国劳模

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11月24日，年全国劳动模范和先进职工表彰大会在北京人民大会堂隆重举行，来自京东物流的快递哥哥宋学文被邀请为年全国劳动模范。

全国劳动模范和先进职工每五年表彰一次，代表着我国劳动职工的最高荣誉。 宋学文在京东物流事业近10年走了32多万公里，配送了30万个包裹，没有误差，没有投诉，没有安全事故，在平凡的职场10年如一日，把每天的快递变成了“学问”，“速度，更有温度。

以顾客的诉求为最大的事业目标，快递员有自己的“做法论”。

宋学文来自内蒙古赤峰市，大专毕业后当过工人，做过个人，做过房地产主管，年加入京东物流，作为中关村鼎立营业部的普通一员，负责当地快递配送服务。

最初选择京东物流为快递，但以“多劳多得”“能支付五危一金”为重要理由，为了家人度过稳定的好日子，宋学文进入了披着这颗星的戴月领域。 每天早上5点多离家，晚上11点能到家，在一天又一天的工作中，他感到顾客对自己的同意，认识到快递领域的价值。

一个雨天，一个顾客很着急。 因为参加会议需要在30分钟之内送到货物。 不巧，那天东西很多，网站都满了，很难从里面找到这个顾客的东西。 宋学文没有抱怨，一张一张找，勉强从2000多个商品中找到了顾客的商品。 把东西送回来时，他全身湿透了。 给一家企业的顾客送礼物时，对方只有两个值班的董事。 整个企业的六个箱子的礼物一个一个地送到数百名员工的工作站。 他什么也没说就一个一个地送给了对方。 “我帮了很多忙，人们可以抽出越来越多的时间忙于自己的工作”。

“爱一行一行，就是不要忘记初心，时刻保持对工作的热心，在最平凡的职场中最大限度地发挥自己的价值。 》这是宋学文对快递员工作的理解，他仅仅凭借快递独特的配送方法，成为北京中关村独特的一景:每天上午，他根据商品的大小进行配置，大的在下面，小的在上面，紧急配置在明显的位置。 下午根据收款企业、收款人的下班时间，将下班晚的收款人的货物放在下面，将下班早的收款人的货物放在上面。 他定期统计顾客购物的诉求和特殊情况，解体，整理货物的优先顺序，决定车的装载方法和配送路线。

在看起来简单的行为背后，他必须记住百家企业的状况，甚至员工的名字，中关村附近的企业密集，哪个企业移动了，还有哪个企业新来的。 把顾客的诉求作为最大的事业目标是宋学文的“做法论”。

成为全国劳动模范，最感谢顾客和社会的赞同。

“作为普通工人，获得全国劳动模范，我很兴奋，能代表400万快递的哥哥获得这个荣誉，特别兴奋。 虽然说我们的工作很辛苦，但是得到了客人和社会的同意，我认为是最重要的。 另外，让我们把更有速度的有温度的服务传达给越来越多的客人，让京东物流为越来越多的人提供高品质的服务。 宋学文说。

然后，当选年全国劳动模范，第三次进入人民大会堂之前，他已经获得荣誉:年，他获得了“全国五一劳动奖章”，这是全国电商公司的配送员第一次获得这一荣誉。 年被评为全国“最美快递员”的荣誉称号。 年10月1日，他骑着电动车，背上快递盒，在70年的大阅兵“美好生活”队伍中，骄傲而自信地走在天安门。

宋学文分别获得全国劳动模范奖章、全国五一劳动奖章和首都劳动奖章

近10年的固守，从快递到网站助理、站长，宋学文依靠京东物流的工资和缴纳的五险一金，可以在北京享受房贷。 另外，受到企业鼓励，家人在首都扎根了。 至今宋学文仍像师傅一样带着17个兄弟，负责中关村地区的配送。 在疫情期间，他和网站的兄弟们每天从大量的包裹中优先选择消毒液、口罩和药品，以最快的速度先行配送。 让每个人随时拿消毒液和湿纸巾，有人来取东西，好好消毒后再交给你。

随着物流业的迅速发展，智能设备和技术逐渐应用于领域，年宋学文希望在京东物流积极学习4个月无人机配送操作，将自己多年的积累更好地投入快递领域，为客户提供更方便的服务方法。

宋学文从事快递员工作的最近10年中，中国快递哥哥从60万人激增到400余万人，年快递包裹量从37亿件增至预期年超过740亿件，快递员成为广大劳动大众的重要组成部分。 作为一个有社会责任感的快递哥哥，宋学文不仅会进一步提高自己的工作经验，他还会告诉越来越多的人自己的工作经验，让更多的快递哥哥能够提供更好的用户服务，在平凡中取得伟大的成就

【:白嘉懿】